Garantie, bedenktermijn en retourbeleid

Onze bedrijfsgegevens:
Gifted People B.V.
info@giftedpeople.eu
KVK nummer: 75259257
BTW nummer: NL860211927B01

Bij Gifted People doen we altijd onze uiterste best om jou zo goed mogelijk te helpen. We weten dat we met onze diensten en producten al veel mensen blij en tevreden hebben gemaakt, en streven ernaar dit te blijven doen. Mocht je ergens verbeteringen zien of wensen? Laat het ons dan zeker weten. We kijken graag met je mee.

Adres voor vragen en klachten
Heb je vragen over de diensten van Gifted People of ben je ergens ontevreden over? Laat het dan altijd weten door ons een mail te sturen: info@giftedpeople.eu. We willen jou altijd de beste service en hulp verlenen. Je kunt ook kijken op deze website van Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform). Dit wordt door de Europese Commissie beschikbaar gesteld om onlinewinkelen veiliger en eerlijker te maken door toegang te bieden tot goede instrumenten voor geschillenbeslechting.

Hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens
Wij gaan vanzelfsprekend zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten en producten. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie van ons privacy statement.

Bedenktijd, garantietermijn en retourprocedure diensten
Op de aankoop van diensten die je via Gifted People afneemt is een bedenktijd van twee weken van toepassing (m.u.v. 1-op-1-trajecten). Deze garantietermijn gaat in na je aanmelding en/of het verrichten van de eerste betaling. Je ontvangt na je aanmelding een bevestiging per mail en afhankelijk van de diensten die jij afneemt, jouw inloggegevens waarmee je gebruik kunt maken van de dienst.

Wij doen altijd ons best jou zo goed mogelijk te helpen en zoveel mogelijk waarde te bieden. Mocht je binnen twee weken toch niet tevreden zijn, dan kun je gebruik maken van de garantietermijn. Je ontvangt dan je investering retour. Als je hier gebruik van wilt maken, kun je dit per email laten weten. Je kunt ook via dit formulier de overeenkomst beëindigen (optioneel).

Op de aankoop van diensten zijn geen speciale voorwaarden van toepassing met betrekking tot de bedenktijd. Wij houden ons aan de wettelijke voorschriften en hanteren geen kleine lettertjes.

Bedenktijd, garantietermijn en retourprocedure producten
Op de aankoop van producten die je via Gifted People bestelt, geldt een bedenktijd en garantietermijn van 14 dagen. Uitzondering hierop zijn e-books.

Producten kunnen alleen retour worden gestuurd als ze in volledig originele staat zijn. En, als ze niet verder zijn gebruikt dan noodzakelijk om vast te stellen of het aan de overeenkomst voldoet. Retour zenden kan alleen als je consument bent. Heb je de bestelling (redelijkerwijs) geplaatst als bedrijf, dan is het herroepingsrecht uitgesloten.

Je meldt jouw retour aan binnen 14 dagen na levering via een e-mail, waarin je aangeeft welk product je wilt retourneren. Je hebt na het aanmelden van de retour nog 14 dagen om de bestelling te retourneren. We spreken in overleg af wanneer en op welke manier dit gebeurt. Na ontvangst van het product wordt zo snel mogelijk tot terugbetaling overgegaan.

De verzendkosten en de risico’s bij verzending van de retour zelf zijn altijd voor jouw rekening en risico.

Hoe maak je gebruik van de diensten van Gifted People?
Voor het gebruiken van de diensten van Gifted People is geen extra software nodig. Enkel een internetverbinding is voldoende om toegang te krijgen tot de membersite waar de trajecten en programma’s van Gifted People op draaien. Je ontvangt de inloggegevens na jouw aanmelding en volledige betaling. In geval van gespreide betaling, ontvang je de inloggegevens na het voldoen van de eerste termijn.

Mocht er sprake zijn van een technische storing of hinder wat jouw bemoeilijkt in het gebruik maken van de dienst, laat dit dan meteen weten via: info@giftedpeople.eu. Dan lossen we dat op.

Vestigingsadres
Gifted People B.V.
Keurenplein 41
1069 CD Amsterdam

Postadres:
Gifted People B.V.
Box A5720
Keurenplein 41
1069 CD Amsterdam